Chapter 04
用户画像与使用场景
核心用户群体特征、典型使用场景矩阵与用户旅程地图
4.1 核心用户画像
👨💻
Persona 1：Alex · 技术极客
25-40岁 · 全栈开发者 / DevOps
需求：用 AI 加速编码、自动修 Bug、管理 GitHub
痛点：不想用多个 AI 工具，想要一个统一后端
场景："帮我修一下 #142 这个 Issue"，AI 自动提 PR
📋
Persona 2：小明 · 知识工作者
28-45岁 · 产品经理 / 咨询顾问
需求：管理日程、处理邮件、整理笔记
痛点：每天在 Gmail、Notion、Slack 间反复切换
场景："把会议纪要整理到 Notion，然后发 Gmail 摘要"
🏡
Persona 3：大卫 · 智能家居爱好者
30-50岁 · 对智能家居有热情
需求：自然语言控制全屋智能设备
痛点：Hue、Sonos、空调各一个 App
场景："客厅暖光，Sonos 播爵士乐，卧室 22 度"
🧑🔧
Persona 4：Mika · 开源贡献者
20-35岁 · 学生 / 开发者
需求：为 OpenClaw 开发插件，发布到 ClawHub
痛点：想让 AI 做特定任务但没有现成技能
场景：开发"股票监控"技能并发布到社区
4.2 典型使用场景
| 场景 | 用户 | 渠道 | 涉及功能 |
|---|---|---|---|
| 早晨例行播报 | 小明 | ⑩定时任务 + ⑬天气 + ④日程 + ⑤Gmail | |
| 修复 GitHub Issue | Alex | Slack | ⑦编程 + ⑰多Agent + ③消息代发 |
| 全屋场景控制 | 大卫 | Telegram | ⑧智能家居 + ⑨音乐 + ②语音 |
| 出差前准备 | 小明 | Talk Mode | ②语音 + ⑤日历 + ⑬餐厅 + ④提醒 |
| 调研竞品报告 | 小明 | Discord | ⑥网页搜索 + ⑫文件 + ④Notion |
| 开发自定义技能 | Mika | CLI | ⑱自定义扩展 + ⑦编程 |
| 家庭聚会记录 | 大卫 | iOS App | ⑪Canvas + 相机 + ⑯记忆 |
| 紧急通知客户 | Alex | ⑭打电话 + ③消息代发 + ⑤Gmail |
4.3 用户旅程地图
1
发现与安装
Day 0
好奇 → 期待
2
首次配置
Day 0-1
期待 → 可能受挫
3
首次对话
Day 1
兴奋 🎉
4
日常使用
Week 1-4
依赖加深 💪
5
高级玩法
Month 2+
成就感 🏆